FLATMAN PRÄSENTIERT
Das Mieter-Interface
DIE VORTEILE
Es genügt eine einfache Anmeldung
- Einfache und intuitive Benutzererlebnis
- Kommunikation mit der Agentur 24/7
- Nachverfolgbarkeit aller Prozesse
- Kontinuierliche Aktualisierung über den Status der Anfragen
Funktionalitäten
Verwaltung
Der Bereich „Verwaltung“ enthält eine Auswahl von Kurztasten der häufigsten Anfragen, die normalerweise an die Agentur gestellt werden. Auf diese Weise kann der Mieter seine Anfrage mit einem einfachen Klick weiterleiten, ohne dass unnötige Telefonvermittlungen anfallen. Darüber hinaus wird der Mieter bei komplexeren Anfragen über die notwendigen Anforderungen informiert und kann über die Anwendung die notwendigen Zusatzdokumente einfach hochladen.
FUNKTIONALITÄTEN
Aufträge
Der Bereich «Aufträge» ermöglicht es dem Mieter, der Agentur alle Probleme in der Wohnung zu melden, die das Eingreifen eines Handwerkers erfordern. Durch eine Reihe von einfachen Schritten kann der Mieter den Raum, in dem der Schaden aufgetreten ist und die Art des Problems wählen, ein Bild anbringen, Notizen schreiben und die Daten eingeben, wann er für ein Treffen mit dem Handwerker zur Verfügung stehen würde. Der Mieter erhält dann laufend Informationen über den Stand seiner Anfrage, wenn diese von der Agentur ausgewertet und von einem bestimmten Handwerker bearbeitet wird, welcher den vom Mieter gewählten Termin bestätigen oder eine Alternative vorschlagen kann.
